近幾年資源回收物收購價格低迷，今（109）年又遭逢武漢肺炎疫情影響生產及消費行為，導致資源回收個體業者收入驟減。新竹市環保局為落實照顧辛勞的資源回收個體業者，今年成功爭取環保署補助經費500萬元，辦理「資源回收關懷計畫」，提供每月2次「專人專車到府清運」服務，以高於回收市場價格向個體業者收購資源回收物，緩解個體業者燃眉之急。
 
新竹市目前登記列冊關懷的個體戶約600位，已有144位個體戶申請參加，補助上限每月3,500元，1月至4月回收資收物總重13萬9,626公斤，發放補助金超過117萬元。因應武漢肺炎疫情，自109年5月至110年6月，補助上限由每人每月3,500元提高至5,000元。